Términos y Condiciones

Términos y condiciones

 

Términos legales y condiciones de uso TOTI

 Aviso importante

 

Por favor lea con atención los siguientes términos y condiciones. Al registrarse en nuestro sitio web y/o usar nuestro servicio usted acepta quedar legalmente vinculado a los términos y condiciones establecidos a continuación. Por favor, imprima una copia en papel o guarde una copia electrónica de este documento para su archivo.

 

  1. Identidad del titular de la web
  2. Propiedad industrial e intelectual
  3. Relación contractual
  4. Registro de vehículos en Toti
  5. Registro de conductores en Toti
  6. Reserva de vehículos
  7. Periodo de alquiler
  8. Cancelación de reservas
  9. Entrega del vehículo
  10. Condiciones de uso del vehículo
  11. Devolución del vehículo
  12. Combustible y política de gastos imprevistos
  13. Derechos y obligaciones de Toti
  14. Precio y pago de alquiler
  15. Cobro de las rentas obtenidas en concepto de alquiler
  16. Derechos y obligaciones de los miembros registrados en Toti
  17. Política de indemnización y sanciones
  18. Multas e infracciones de las normas de tráfico y contra la seguridad vial
  19. Polizas de seguro
  20. Arbitraje y resolución de conflictos
  21. Terminación de la membresía Toti
  22. Hechos más allá del control razonable de Toti
  23. Invalidez parcial y sustitución por analogía
  24. Legislación aplicable y jurisdicción competente
  25. Política de privacidad de Toti
  26. Protección de datos
  27. Uso de la información
  28. Condiciones del uso de la información (Acceso y Registro)
  29. Relación contractual servicios externos
  30. Identidad del titular de la web

 

1.1. Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso del sitio Web www.toti.cl. Dicha Web es propiedad de RUEDAS & LUCAS SPA, RUT 76.783.043-2. Denominado en este documento como TOTI.

 

1.2. Y, de otra parte, la persona física o jurídica, en adelante el miembro registrado, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del sitio Web.

 

  1. Propiedad industrial e intelectual

 

2.1. Esta Web es propiedad de TOTI. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta Web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos que se establezcan desde ella a otras páginas Web de cualquier sociedad de las indicadas anteriormente, son propiedad exclusiva de éste, salvo que se especifique otra cosa. Cualquier uso indebido de la misma, por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias de esta Web sin la previa autorización escrita del titular de la misma.

 

  1. Relación contractual

 

3.1. El servicio de TOTI permite la interrelación entre sus miembros registrados para la reserva y alquiler de vehículos entre ellos para uso particular. TOTI en ningún supuesto actúa como arrendador o arrendatario, sino como mero intermediario.

 

3.2. La utilización de este sitio Web supone un acuerdo entre el miembro registrado y TOTI, lo cual implica la adhesión plena y sin reservas a todos y cada uno de los términos y condiciones publicados por TOTI, en la versión publicada y vigente en el momento en que se acceda al mismo. Por ello, TOTI recomienda al miembro registrado de TOTI leer las mismas atentamente cada vez que acceda al sitio Web.

 

3.3. Queda prohibido el acceso y uso de la Web a los menores de edad, por lo que el miembro registrado declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para ofrecer y adquirir los servicios ofrecidos a través de la Web de TOTI de conformidad con los presentes términos y condiciones, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad, TOTI no se hará responsable, debiendo asumir el propio menor, padres o tutores los gastos y perjuicios que ello pudiera ocasionar.

 

3.4. TOTI podrá alterar en cualquier momento y sin previo aviso, el diseño, presentación y/o configuración del sitio Web, así como algunos o todos los contenidos, y modificar los términos y condiciones generales requeridos para utilizar los mismos.

 

  1. Registro de vehículos en TOTI

 

4.1. Cualquier persona física o jurídica nacional chilena o residente en territorio chileno, propietario de un vehículo que cumpla con los requisitos abajo mencionados y que, además, cumpla con los términos y condiciones del presente Contrato es apto para convertirse en un propietario TOTI mediante la creación de un perfil personal y el registro del/los vehículo/s a través del proceso de registro de propietario y vehículo.

 

4.2. El vehículo del propietario TOTI debe cumplir con todos los siguientes requisitos a la fecha de registro, durante todo el período que el vehículo esté registrado en TOTI y durante todo el período a que se extienda cualquier alquiler en curso y hasta la devolución del vehículo. El/los vehículo/s deben:

 

4.2.1. Ser propiedad del miembro registrado en TOTI, quien deberá tener plenas facultades de dominio y disposición sobre el mismo, y en concreto de las necesarias para el objeto de este Contrato, así como su titularidad registrada en los registros pertinentes.

 

4.2.2. Tener la Inspección Técnica de Vehículos aprobada. Así como cumplido cualquier trámite o autorización administrativa para el uso del vehículo mientras el mismo se halle registrado y hasta la efectiva devolución del mismo por otro miembro registrado que esté gozando de su uso bajo este Contrato.

 

4.2.3. Estar en buen estado mecánico, interior y exterior y ser apto para su uso.

 

4.2.4. Tener el permiso de circulación anual pagado.

 

4.2.5. Disponer de la rueda de repuesto con sus correspondientes herramientas, triángulos de señalización de peligro, chaleco reflectante homologado y partes amistosos en formato chileno, así como cualquier otro elemento obligado por la legislación vigente en cada momento para su correcta circulación.

 

4.2.6. Disponer de la documentación obligatoria (permiso de circulación, último recibo del seguro y la ficha técnica del vehículo) en cada momento.

 

4.3. El propietario registrado en TOTI al completar su registro garantiza a TOTI y a todos los conductores registrados en TOTI que efectúen reservas y alquileres, que el vehículo cumple con los requisitos del punto 4.2.durante todos y cada uno de los períodos de alquiler.

 

4.4. Los propietarios registrados en TOTI deben mantener sus datos de perfil y los de su/s vehículo/s actualizados, e informar inmediatamente a TOTI si se percatase de que su/s vehículo/s ya no cumplen con los requisitos del punto 4.2.

 

4.5. Si después de haberse registrado como propietario en TOTI cualquier vehículo dejara de cumplir con los requisitos del punto 4.2., debe inmediatamente retirar el vehículo de su perfil. Por todo ello, tan pronto como el propietario TOTI identifica un incumplimiento de dichos requisitos del vehículo debe dejar de aceptar cualquier reserva, así como cancelar cualquier reserva aceptada y no comenzada. Asumiendo el coste asociado a la misma, previsto en la política de indemnización, salvo casos de fuerza mayor, como averías imprevistas no derivadas de la falta de mantenimiento del vehículo.

 

4.6. Si un vehículo que haya sido registrado posteriormente no cumple con los requisitos del punto 4.2. y el propietario TOTI no elimina el vehículo de su perfil, TOTI puede, si lo detecta, eliminarlo por cuenta propia del perfil del propietario TOTI, no obstante no tiene ninguna obligación de hacerlo. TOTI no incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier tipo de reserva que ya no pudiere ser cumplida o de las que se hayan realizado con vehículos que no cumplan el punto 4.2 y el propietario no haya informado debidamente.

 

4.7. TOTI se reserva el derecho de denegar o cancelar el registro de aquellos vehículos que considere que no cumplen con los requisitos establecidos en el punto 4.2.

 

4.8. El propietario TOTI declara ser pleno conocedor de la información suministrada. En este sentido, el propietario se responsabiliza de la veracidad de la información facilitada en tanto a la información personal (Nombre, Apodo, fotografía, datos personales de contacto) a la información objetiva y comentarios sobre el/los vehículo/s (marca, modelo, potencia (CV), tipo de gasolina, número de ocupantes, número de puertas, cambio de marchas, extras del vehículo, comentarios del propietario, disponibilidad del vehículo para ser alquilado) así como a la información simplificada sobre el/los vehículo/s (imagen del vehículo, marca, modelo, precio por día, valoración del vehículo, localización en el mapa, estado del vehículo, etc.).

 

4.9. El propietario TOTI responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose TOTI el derecho a excluir de los servicios ofrecidos a todos los registrados que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones legales. TOTI no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos suministrados por el miembro registrado.

 

  1. Registro de conductores en TOTI

 

5.1. Cualquier persona que cumpla con los requisitos establecidos y con los términos y condiciones de este Contrato, puede convertirse en un conductor TOTI registrándose en la web mediante el procedimiento de registro para conductores.

 

5.2. Aquellos quienes quieran ser conductores TOTI deben cumplir los siguientes requisitos en la fecha de inscripción y durante todo el período que ejerzan de miembros registrados en TOTI:

 

5.2.1. Ser una persona física nacional chilena o residente en territorio chileno. Para usuarios extranjeros deben facilitar copia del pasaporte y permiso de conducir, válido y vigente mediante el proceso de registro establecido.

 

5.2.2. Tener permiso B de conducción chilena, mínimo con 1 año de antigüedad, en vigor y sin hallarse afecto a ninguna suspensión o prohibición de uso.

 

5.2.3. Disponer de tarjeta de crédito o débito válida para poder realizar los pagos online.

 

5.2.4. Tener CLAVE ÚINCA otorgada por el registro civil.

 

5.2.5. No haber sido condenado por conducir bajo la influencia de estupefacientes o bebidas alcohólicas durante los últimos 5 años.

 

5.2.6. No haber sido condenado por conducción peligrosa y/o haber conducido sin seguro.

 

5.3. El conductor TOTI al completar su registro garantiza a TOTI y a todos los propietarios registrados en TOTI que acepten reservas y alquileres que ellos son conductores que cumplen con los requisitos del punto 5.2. durante todos y cada uno de los períodos de alquiler.

 

5.4. Los conductores TOTI deben mantener sus datos de perfil actualizados, e informar inmediatamente a TOTI si detectan que ya no cumple/n con los requisitos del punto 5.2.

 

5.5. Si después de haberse registrado como conductor TOTI cualquier conductor dejara de cumplir con los requisitos del punto 5.2. debe inmediatamente darse de baja de su perfil. Por todo ello, tan pronto como el conductor TOTI identifica un incumplimiento de dichos requisitos debe dejar de efectuar reservas, así como cancelar cualquier reserva aceptada y no comenzada, asumiendo el coste asociado previsto en la política de indemnización.

 

5.6. Si un conductor ya registrado, posteriormente, no cumple con los requisitos del punto 5.2. y el conductor TOTI no elimina su perfil, TOTI puede, si lo detecta, eliminarlo por cuenta propia. TOTI, no obstante no tiene ninguna obligación de hacerlo. TOTI no incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier tipo de reserva que ya no pudiera ser cumplida.

 

5.7. TOTI se reserva el derecho de denegar o cancelar el registro de aquellos conductores que considere que no cumplen con los requisitos establecidos en el punto 5.2.

 

5.8. No obstante, el procedimiento de reserva requiere a los conductores TOTI confirmar que cumplan con los requisitos pertinentes cada vez que efectúen una solicitud de reserva.

 

5.9. El conductor TOTI declara ser pleno conocedor de la información suministrada. En este sentido, el conductor se responsabiliza de la veracidad de la información facilitada en tanto a la información personal (Nombre, fotografía, número de carnet de conducir, datos personales de contacto) como a la información objetiva y comentarios sobre el/los vehículo/s.

 

5.10. El conductor responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose TOTI el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones legales. TOTI no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos suministrados por el usuario.

 

  1. Reserva de vehículos

 

6.1. El procedimiento de reserva permite a los conductores TOTI, a efectos de garantizar una reserva, hacer solicitudes simultáneas de reserva a varios vehículos con respecto al mismo período de alquiler.

 

6.2. Cuando el primer propietario TOTI acepta una solicitud de reserva, ésta será vinculante tanto para el propietario como para el conductor SOCIALCAR de acuerdo con el presente Contrato y las cláusulas del mismo.

 

6.3. Toda reserva implica el cobro automático de una fianza a efectos de cubrir cualquier eventualidad surgida durante el alquiler (desperfectos, retrasos, etc), de: $100.000.-

 

La fianza se devuelve en 7 días hábiles una vez finalizado el alquiler, en caso de que la hubiese. Únicamente, si recibimos durante este período el contrato de alquiler debidamente cumplimentado de alguna de las partes indicando alguna circunstancia anómala, la fianza se retendrá hasta su resolución.

6.4 TOTI no se hace responsable de los retrasos en la devolución de la fianza derivados de los procedimientos marcados por la entidad financiera emisora de la tarjeta.

 

  1. Periodo de alquiler

 

7.1. Los períodos de alquiler deben ser de una duración determinada. El período mínimo debe ser de una hora y el período máximo el que libremente determinen las partes de acuerdo con la disponibilidad del vehículo y obligaciones del propietario de mantenimiento de las condiciones de uso del vehículo a que está obligado por la aceptación de las normas legales y las de TOTI.

 

7.2. El tiempo invertido en la inspección del vehículo, tanto a la recogida como a la devolución se entiende incluido dentro del período de alquiler.

 

7.3. El período de alquiler inicial podrá ser prorrogado por el conductor TOTI siempre y cuando se comunique y acuerde la extensión del mismo con el propietario TOTI asumiendo el coste de dicha prórroga y que no colisione con otra reserva firme. Los propietarios TOTI disponen de absoluta libertad para aceptar o declinar cualquier solicitud de prórroga.

 

7.4. Cualquier variación del período inicial pactado deberá ser reflejado por escrito en el contrato de alquiler y firmado por ambas partes a efectos de que TOTI proceda al cobro del tiempo extra.

 

7.5. TOTI no se responsabiliza del pago de los retrasos o sanciones que no queden debidamente reflejados por escrito en el contrato de alquiler.

 

7.6. Si el conductor se retrasa en la devolución del vehículo sin acuerdo ni comunicación al propietario, automáticamente se le cobrará el importe correspondiente al período de extensión del alquiler más el importe correspondiente a las sanciones resultantes de la política de indemnización.

 

7.7. Si un conductor TOTI no devuelve un vehículo una vez finalizado el período de alquiler, será responsable según la política del seguro contratado por el propietario del vehículo alquilado.

 

7.8. Las devoluciones que se acuerden para antes de la finalización del período de alquiler indicado en la reserva, no implicarán la devolución del importe correspondiente a ese período ni a ningún otro tipo de indemnización.

 

  1. Cancelación de reservas

 

8.1. Las reservas pueden ser canceladas de conformidad con el presente contrato quedando supeditadas a las cláusulas previstas en la política de indemnización.

 

8.2. El conductor TOTI puede cancelar, sin penalización alguna, cualquier solicitud de reserva antes de la aceptación por parte del propietario TOTI a través del proceso de reserva.

 

8.3. El conductor TOTI debe negarse a conducir cualquier vehículo si tiene razones para considerar que el vehículo no cumple con los requisitos exigidos para ser un vehículo TOTI, establecidas en el punto 9.5. Bajo este supuesto, el importe de la reserva será devuelto al conductor TOTI.

 

8.4. Cualquier decisión de un conductor TOTI de conducir un vehículo dañado (excepto cuando el daño es puramente estético) será a cuenta y riesgo del conductor TOTI.

 

8.5. El propietario TOTI debe negarse a permitir que un conductor SOCIALCAR conduzca su vehículo si:

 

8.5.1. El conductor TOTI no es apto para conducir.

 

8.5.2. No es la persona identificada en la reserva.

 

8.5.3. No cumple con los requisitos para ser conductor TOTI.

 

8.5.4. Se evidencia su intención de utilizar el vehículo de forma contraria a este Contrato. Bajo los mencionados supuestos, el propietario TOTI no incurrirá en sanción alguna por cancelación.

 

8.6. TOTI no se hace responsable cuando un propietario incumpla el punto 8.5.

 

  1. Entrega del vehículo

 

9.1. Una vez confirmada y pagada la reserva, el propietario y el conductor tendrán a su disposición un formulario de inspección de alquiler que deberán rellenar con sus datos. Tanto el conductor como el propietario TOTI deben encontrarse, con puntualidad, en el momento y lugar acordados, de conformidad con lo establecido en la reserva de la página web.

 

9.2. El propietario TOTI debe asegurar que el vehículo entregado cumple con los requisitos establecidos por TOTI y que se encuentra en el mismo estado mostrado en el momento del registro del vehículo dentro del área privada de miembros TOTI. En caso de averia del vehículo por desgaste del mismo, el propietario se hará cargo del coste del seguro contratado por el conductor.

 

9.3. El conductor TOTI debe mostrar su Cédula de Identidad o pasaporte válido y apto para su identificación. Asimismo, el propietario es responsable de su comprobación. Si el conductor es extranjero, el propietario debe hacer una copia de la documentación y conservarla durante los siguientes 6 meses, en caso de no conservarla TOTI no podrá hacerse responsable de la tramitación de multas.

 

9.4. Ambos deberán inspeccionar conjuntamente el vehículo (tanto interior como exterior) y registrar la limpieza y las anomalías previas al inicio del alquiler y reflejarlas en ambas copias del contrato de alquiler proporcionado. El mencionado documento debe recoger la siguiente información al inicio del alquiler:

 

9.4.1. Nombres completos del propietario y conductor TOTI.

 

9.4.2. Correos electrónicos de ambas partes.

 

9.4.3. Número de cédula de identidad del conductor.

 

9.4.4. Número de teléfono.

 

9.4.5. Fecha y hora de inicio del alquiler.

 

9.4.6. Estado real del vehículo. Este apartado será completado con fotos al vehículos, las cuales debe ser nítidas, con luz de día y en las partes señaladas en el formulario.

 

9.4.7. Foto del tablero del autpo.

 

9.4.8. El número total de kilómetros recorridos por el coche hasta el inicio del alquiler. Este campo será de obligado cumplimiento sólo si el propietario indicase en la ficha del vehículo una limitación expresa del número de kilómetros recorridos por alquiler.

 

9.4.9. Observaciones adicionales sobre cualquier aspecto referente al vehículo o al alquiler.

 

9.4.10. Firmas de ambas partes. Estas suponen la conformidad explícita sobre los datos reflejados en el documento y la viabilidad del inicio del alquiler.

 

9.5. Cualquier discrepancia a la entrega del vehículo debe ser comunicada en un plazo de 24 horas a admin@toti.cl a efectos de que TOTI arbitre el desacuerdo y pueda tomar las medidas pertinentes.

 

9.6. TOTI no se responsabiliza de los daños o incidencias que no se reflejen debidamente en ambas copias del contrato, así como del contenido de los contratos con anomalías y no firmados por ambas partes.

 

9.7. El propietario es el encargado y responsable de velar por la correcta cumplimentación del contrato.

 

9.8. El propietario TOTI debe asegurarse de no dejar ninguna de sus pertenencias en el vehículo antes de iniciar el alquiler por parte del conductor. Aquellas pertenencias que permanezcan en el vehículo lo hacen por cuenta y riesgo del propietario TOTI. TOTI no asume responsabilidad alguna respecto de cualquier pérdida o daño sobre las mencionadas pertenencias.

 

  1. Condiciones de uso del vehículo

 

10.1. Una vez el conductor TOTI toma posesión del vehículo éste es responsable del uso del mismo hasta su devolución al propietario TOTI, de conformidad con lo dispuesto en el presente Contrato, con independencia de que sea devuelto durante, al final, o después de la expiración del correspondiente período de alquiler.

 

10.2. El vehículo debe ser conducido únicamente por el conductor TOTI nombrado en la reserva. En el supuesto de que el conductor no fuera el mismo que realiza la reserva o que haya más de un conductor, es obligatorio informar a TOTI de los datos del/los conductor/es adicional/es. Las siguientes condiciones se aplican al uso de cualquier vehículo durante la posesión del mismo por el conductor fuera o dentro del período de alquiler.

 

10.3. El conductor TOTI:

 

10.3.1. No debe utilizar el vehículo para ser prestado con o sin contraprestación económica.

 

10.3.2. No debe utilizar el vehículo para ningún propósito ilegal.

 

10.3.3. No debe utilizar el vehículo fuera de la carretera, o para participar en carreras, duelos, pruebas de fiabilidad del vehículo y velocidad, o para enseñar a conducir.

 

10.3.4. No debe utilizar el vehículo bajo la influencia de alcohol u otras drogas.

 

10.3.5. No debe llevar un número de pasajeros superior a la capacidad de asientos del vehículo.

 

10.3.6. No debe llevar equipaje que sobrecargue el vehículo.

 

10.3.7. No debe llevar ningún tipo de materiales peligrosos, tóxicos o inflamables en el vehículo.

 

10.3.8. Siempre se debe conducir el vehículo de acuerdo con toda la normativa de circulación y seguridad vial.

 

10.3.9. Debe asegurarse de que el vehículo queda cerrado cuando no lo utilice.

 

10.3.10. Debe asegurarse de utilizar el combustible correcto al llenar el depósito del vehículo (y en caso de contaminación de combustible, el conductor TOTI será responsable de todos los gastos relativos a la recuperación, la descontaminación, la reparación o el reemplazo de cualquier parte, como resultado de no añadir el combustible correcto).

 

10.3.11. Es responsable del vehículo, y de cualquier cosa que le suceda, durante su posesión, así como de los gastos, multas, sanciones o cualesquiera otras responsabilidades incurridos por su uso y mantenimiento.

 

10.3.12. No debe vender, alquilar o dar ningún derecho legal sobre el vehículo o cualquiera de sus partes.

 

10.3.13. No fume ni permita que otros fumen sin permiso expreso del propietario, según se informa en la ficha del vehículo en el área privada de miembros TOTI.

 

10.3.14. No permita animales en el vehículo sin permiso expreso del propietario según se informa en la ficha del vehículo en el área privada de miembros de TOTI; si el propietario permitiera llevar mascotas, estas deben viajar con su correspondiente caja o manta. Se entiende que el vehículo se debe devolver limpio.

 

10.3.15. No debe usar o permitir a otros usar el vehículo para encender cualquier otro vehículo.

 

10.3.16. No debe usar o permitir a otros usar el vehículo para remolcar cualquier otro vehículo o cualquier otro elemento transportable.

 

10.3.17. Debe dar parte inmediato del extravío, hurto, robo, actos de vandalismo sobre el vehículo, tanto a las autoridades pertinentes como a TOTI y al propietario TOTI.

 

10.3.18. Debe comunicar al propietario TOTI de inmediato de cualquier multa, sanción o responsabilidad incurrida durante la vigencia del arrendamiento.

 

10.4. TOTI se reserva el derecho de exclusión de la plataforma, a aquellos conductores que incumplan el punto 10.3.

 

  1. Devolución del vehículo

 

11.1. Al finalizar el período de alquiler, el conductor TOTI debe devolver el vehículo puntualmente al propietario TOTI en el lugar convenido en la reserva. El incumplimiento de esta cláusula deriva responsabilidades reguladas en la política de indemnización.

 

11.2. El conductor no debe devolver el vehículo al propietario TOTI antes de la expiración del período de alquiler, salvo que se acuerde lo contrario. No obstante, si un vehículo se devuelve anticipadamente, el precio completo del alquiler por el período inicialmente reservado seguirá siendo exigible. La devolución anticipada del vehículo no exime al conductor y al propietario de la revisión del mismo y la correcta cumplimentación del contrato de alquiler.

 

11.3. El vehículo, así como sus llaves y todos sus accesorios (manuales, herramientas de bloqueo, conectores de iPod, etc) deben ser devueltos al propietario TOTI en la misma condición en que se entregaron al comienzo del período de alquiler.

 

11.4. El conductor y el propietario TOTI son responsables de inspeccionar conjuntamente el vehículo (tanto interior como exterior) y de registrar la limpieza y las anomalías o los daños surgidos tras el uso en el contrato de alquiler proporcionado al propietario. El mencionado documento debe recoger la siguiente información a efectos de concluir satisfactoriamente con el alquiler:

 

11.4.1. Fecha y hora reales de entrega.

 

11.4.2. Estado del vehículo. Este apartado está reservado para sacar fotos del vehículo los daños y anomalías que se hayan producido durante el período de alquiler.

 

11.4.3. Posición del indicador de nivel de carburante al finalizar el período de alquiler; el nivel de carburante debe ser el mismo del nivel encontrado al inicio del alquiler.

 

11.4.4. El número total de kilómetros recorridos por el coche hasta la finalización del alquiler. Este campo será de obligado cumplimiento sólo si el propietario indicase en la ficha del vehículo una limitación expresa del número de kilómetros recorridos por alquiler.

 

11.4.5. Observaciones adicionales sobre cualquier aspecto referente al vehículo o al alquiler. Asimismo, se trata de un espacio apto para recoger cualquier discrepancia entre las partes si la hubiere.

 

11.4.6. Firmas de ambas partes.

 

11.5. En caso de incidencias o desacuerdo, el contrato debe ser enviado por ambas partes, en un plazo máximo de 24 horas a admin@toti.cl, a efectos de que TOTI pueda tomar las medidas pertinentes.

 

11.6. TOTI no se responsabiliza de las incidencias que no hayan sido debidamente reflejadas en el contrato de alquiler de ambas partes y firmadas por los mismos. Los daños causados al vehículo por declaración de accidente durante el período de alquiler por el conductor TOTI serán cubiertos por la fianza depositada por el conductor y la póliza de seguros contratada a través de TOTI con sujeción a los términos y condiciones del seguro. Los miembros registrados y usuarios de TTOTI deben proporcionar informes precisos y cooperar con el proveedor de la póliza de seguros en cualquier forma prevista en la misma y proporcionar toda la información solicitada por TOTI o sus aseguradoras. TOTI cobrará una penalización por gestión de incidencias detallada en el punto 17.

 

11.7. Cuando los daños ocurridos queden fuera de una declaración de accidente como la avería por mal uso o negligencia, los daños se cubrirán con el importe de la fianza siempre que el conductor sea responsable. Si el importe de la reparación de la incidencia supera el importe de la fianza, TOTI reclamará al conductor el pago de la diferencia. A pesar de que TOTI ponga todos los medios a su alcance para su resolución, no asegura en ningún caso el éxito de la misma.

 

11.8 El conductor TOTI debe asegurarse de no dejar ninguna de sus pertenencias en el vehículo antes de finalizar el alquiler. Aquellas pertenencias que permanezcan en el vehículo lo hacen por cuenta y riesgo del conductor. TOTI no asume responsabilidad alguna respecto de cualquier pérdida o daño sobre las mencionadas pertenencias.

 

  1. Combustible y política de gastos imprevistos

 

12.1. El propietario TOTI debe entregar el vehículo al conductor TOTI al inicio de cada período de alquiler con, al menos, un cuarto del depósito de combustible lleno. Se recomienda dejarlo lleno, así nos aseguramos que se devuelva lleno a efectos de facilitar el cálculo. Para los vehículos gestionados directamente por TOTI, y en algunos casos, se solicitará el tiquet del último repostaje de carburante a la devolución del vehículo.

 

12.2. Al iniciar el alquiler del vehículo, propietario y conductor deben verificar y registrar en la parte relativa al inicio del alquiler del CONTRATO DE ALQUILER el nivel del combustible.

 

12.3. Al finalizar el alquiler el conductor debe devolver el vehículo con al menos la misma cantidad de combustible que al comienzo del período de alquiler, eso es, por lo menos un cuarto del depósito de combustible.

 

12.4. Propietario y conductor debe comprobar el nivel de combustible cuando el vehículo se devuelve, igualmente, registrarlo en la parte correspondiente a la finalización del alquiler del CONTRATO DE ALQUILER.

 

12.5. Cuando hay un desacuerdo entre los miembros usuarios de TOTI sobre los niveles de combustible al inicio o a la finalización del alquiler de cualquier vehículo los miembros usuarios deben tratar de resolver esto entre ellos mismos. TOTI no se hace responsable en virtud del presente Contrato con respecto a cualquier desacuerdo sobre los niveles de combustible.

 

12.6. Si un conductor TOTI incurre en gastos adicionales para el mantenimiento rutinario del vehículo que fuese esencial durante el período de alquiler (aceite o agua destilada), el conductor y el propietario TOTI deben ponerse de acuerdo entre ellos para hacer frente a este gasto. TOTI no tendrá ninguna obligación de reembolso de los mencionados gastos.

 

12.7. Si el vehículo se devuelve sucio, el conductor abonará $16.000 en concepto de limpieza. Si el coste de la limpieza excede esta cantidad debido al estado del vehículo, el conductor deberá abonar su importe íntegro. Se cobrarán $24.000 de penalización al conductor que entregue el coche con el depósito más bajo de lo que el propietario se lo ha entregado, además del importe del carburante que corresponda.

 

  1. Derechos y obligaciones de TOTI

 

13.1. TOTI tiene el derecho de hacer cumplir los términos y condiciones del presente Contrato a los miembros registrados TOTI frente a cualquier incumplimiento de los mismos.

 

13.2. TOTI hace todo lo posible para mantener y operar el Sitio Web, pero no asume ninguna responsabilidad respecto de cualquier parte del Sitio Web que no esté disponible u operativa durante un período de tiempo determinado. Igualmente, TOTI hace todo lo posible para mantener operativo su teléfono de contacto, pero no asume ninguna responsabilidad si la línea estuviera fuera de servicio durante un período de tiempo determinado.

 

13.3. TOTI directamente no se responsabiliza de:

 

13.3.1. El estado de los vehículos.

 

13.3.2. La veracidad y exactitud de los datos suministrados por los miembros registrados

 

13.3.3. Cualquier información o contenido proporcionado por los miembros registrados TOTI en sus perfiles, en otro lugar en el Sitio Web, o en relación con la contratación de cualquier vehículo.

 

13.3.4. Muerte o lesiones personales.

 

13.3.5. Daños a la propiedad, o daños o pérdida de cualquier vehículo.

 

13.3.6. Cualquier daño o pérdida de cualquier pertenencia dejada en cualquier vehículo.

 

13.3.7. Los costes de combustible.

 

13.3.8. Costes adicionales.

 

13.3.9. Coste de las sanciones o multas de estacionamiento de tráfico.

 

13.3.10. Robo o avería de cualquier vehículo.

 

13.3.11. La cancelación de cualquier reserva, la retirada de cualquier vehículo del servicio, o de otros contenidos, si se hace de conformidad con el presente Contrato.

 

13.4. TOTI no se hace responsable de cualquier resultado de las acciones de sus miembros registrados en relación con el presente Contrato, ya sea por negligencia, incumplimiento de contrato, tergiversación o de otra manera, para:

 

13.4.1. Pérdidas o daños sufridos a cualquier miembro en relación con las reclamaciones hechas por un tercero;

 

13.4.2. Pérdidas de beneficios o ahorro, u oportunidad de negocio sufridos por los miembros;

 

13.4.3. Cualquier pérdida o daño indirecto sufrido por cualquier miembro.

 

13.5. De acuerdo con la cláusula anterior, la responsabilidad de TOTI con los miembros registrados en relación con el presente Contrato ya sea por negligencia, incumplimiento de contrato o tergiversación, se limita a la cantidad de la cuota del alquiler de cada reserva hecha por dichos miembros, así como a cualquier sanción prevista en la política de indemnización.

 

13.6. TOTI sólo será responsable de pagar cuotas de alquiler a los propietarios TOTI y las indemnizaciones correspondientes a ambos usuarios en la medida en que TOTI haya recibido estas cantidades del correspondiente miembro infractor. Igualmente sucede con el pago de averías y desperfectos a los propietarios, se pagarán siempre y cuando se hayan cobrado del conductor y contra factura del taller.

 

13.7. Los propietarios que reciben el servicio de entrega y devolución de vehículo en la modalidad de Aparca y Gana no podrán reclamar a TOTI la responsabilidad por los efectos del desgaste, entendidos como rasguños, salpicaduras o amortización mecánica, por el uso recurrente del vehículo en alquiler.

 

13.8. Ninguna disposición del presente Contrato será aplicable para excluir o limitar la responsabilidad TOTI derivada de culpa o negligencia de la propia TOTI como mero intermediario.

 

  1. Precio y pago de alquiler

 

14.1. El precio de alquiler por día lo establece el propietario del vehículo de acuerdo con las características del coche, la demanda en su zona y la epoca del año (temporada baja, temporada media y temporada alta). Cualquier cambio en la tarifa no alterará el precio establecido para el alquiler de una reserva ya confirmada o solicitada con anterioridad.

 

14.2. El precio definitivo de alquiler a pagar en concepto de cada reserva queda fijado a través del proceso de reserva, nunca mediante acuerdo entre las partes fuera de la plataforma.

 

14.3. TOTI permite limitar el kilometraje por día en cada alquiler a los propietarios de los vehículos que lo deseen. El exceso de kilómetros se cobrará a razón de 15cts./Km. TOTI no se compromete a reclamar ninguna cantidad superior a este importe y se reserva el derecho de supervisar los precios de los vehículos con limitación de kilómetros diarios. Se entiende por día cualquier fracción horaria inferior a 24h.

 

14.4. El conductor TOTI debe proporcionar una tarjeta de débito o crédito para que TOTI pueda cobrar, por cuenta del propietario, los pagos requeridos en virtud del presente Contrato.

 

14.5. La confirmación de una solicitud de reserva, vía proceso de reserva, otorga autoridad suficiente a TOTI para proceder al cobro del precio del alquiler que se cargará a la tarjeta de débito o de crédito utilizada por el conductor TOTI, así como el cobro de la fianza a efectos de garantizar la reserva. Así también se tendrá como segundo método del cobro de la fianza, el deposito directo a la cuenta de TOTI.

 

14.6. Los posibles pagos adicionales que pueden ser generados como consecuencia de un alquiler son los siguientes:

 

14.6.1. Sanciones por incurrir el conductor TOTI en alguno de los supuestos descritos en la política de indemnización y sanciones de este contrato (punto 17);

 

14.6.2. Gastos generados por el incumplimiento, por parte del conductor de los términos establecidos en el presente Contrato;

 

14.6.3. Multas y costes administrativos y/o judiciales por mal estacionamiento, infracción de las normas de tráfico u otros delitos efectuados por el conductor durante el uso del vehículo.

 

14.6.4. Gastos de honorarios razonables de abogados y las tasas derivadas por la reclamación de la deuda o pagos atrasados ​​de un conductor;

 

14.6.5. IVA y/o todos los demás impuestos y gravámenes sobre cualquiera de los cargos mencionados en la presente cláusula;

 

14.6.6. Cualquier otro importe debido a TOTI por un conductor en virtud del presente Contrato.

 

14.7. La finalización satisfactoria de un alquiler, transcurrido el período de reclamación establecido de 24 horas laborables, supone por parte de TOTI la devolución de la fianza dispuesta de la tarjeta de crédito o débito proporcionada por el conductor.

 

14.8. Todos los demás pagos adicionales adeudados de conformidad con el punto 14.7 de este Contrato se reclamarán al conductor por cuenta del propietario TOTI, quien está obligado al pago desde el momento del registro en toti, en el que se suscriben los presentes términos y condiciones. Cualquier incumplimiento de la presente cláusula otorga capacidad a TOTI para reclamar el pago mediante vía judicial, a cuyos efectos el propietario apodera en cuanto sea menester para efectuar dichas reclamaciones y acciones en su nombre e interés. No obstante, TOTI no asegura el éxito de las acciones tomadas.

 

14.9. Si una tarjeta de débito o crédito es rechazada por el emisor de la tarjeta, dejando a cualquier miembro propietario con un saldo pendiente, el conductor deudor no debe hacer o intentar hacer ninguna solicitud de reserva, hasta que el pago total del saldo pendiente es recibido por TOTI. Asimismo, se tomarán las medidas o acciones necesarias para proceder al cobro.

 

  1. Cobro de las rentas obtenidas en concepto de alquiler

 

15.1. Los propietarios deben proporcionar una cuenta corriente válida y vigente a TOTI a efectos de recibir las rentas derivadas de los alquileres del vehículo en virtud del presente Contrato.

 

15.2. TOTI remunera sus servicios de puesta en contacto de los usuarios de la plataforma con un 30%.

15.3. Mensualmente, se ingresará en la cuenta corriente proporcionada por el propietario el importe total correspondiente a las rentas obtenidas por los alquileres de su/s vehículo/s finalizados durante la semana anterior.

 

15.4. TOTI se encarga de la confección de la “factura emitida” por el propietario al conductor por el alquiler del vehículo, a efectos de asegurarse el debido cumplimiento de la normativa de facturación.

 

15.5. Igualmente se le ingresan, si los hubiere, los importes correspondientes a sanciones y/o multas a las que tuviera derecho de acuerdo con las cláusulas de este contrato. Esta cláusula queda sujeta al cobro previo por parte de TOTI.

 

15.6. Por los importes adicionales al pago por el período de alquiler inicial, se autoriza a TOTI a ejecutar los siguientes cobros a medida que venzan, mediante giro de recibo a su cuenta corriente o directamente como descuento del importe de renta obtenida:

 

15.6.1. Sanciones por incurrir el propietario TOTI en alguno de los supuestos descritos en la política de indemnización y sanciones de este contrato (punto 17).

 

15.6.2. Gastos generados por el incumplimiento, por parte del propietario de los términos establecidos en el presente Contrato.

 

15.6.3. Gastos de honorarios razonables de abogados y las tasas derivadas por la reclamación de cualquier deuda de un propietario.

 

15.6.4. I.V.A. y/o todos los demás impuestos y gravámenes sobre cualquiera de los cargos mencionados en la presente cláusula.

 

15.6.5. Cualquier otro importe debido a TOTI por un propietario en virtud del presente Contrato.

 

15.7. El propietario por cuenta propia, es responsable, de acuerdo con la normativa fiscal española, de la declaración de los impuestos derivados de la renta obtenida por el alquiler del/los vehículo/s. TOTI sólo es responsable del pago de impuestos por el importe correspondiente a la remuneración de sus servicios. Detalle de la información en el área privada del propietario.

 

  1. Derechos y obligaciones de los miembros registrados en TOTI

 

16.1. Los miembros deben proporcionar a TOTI la información correcta y veraz en el momento de registrarse en el sitio web. Es responsabilidad de los miembros de actualizar la información facilitada en el Sitio Web con cualquier cambio que se produzca sobre la misma durante su membresía.

 

16.2. Los miembros registrados TOTI deben evitar colgar información difamatoria o reclamaciones falsas en las evaluaciones de cualquier otro miembro registrado. Asimismo, salvo que sea absolutamente indispensable para comunicar una incidencia a TOTI o sus aseguradoras, los miembros no proporcionarán datos personales de forma desproporcional al objetivo perseguido. En particular, no aportarán datos sensibles, que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona física, o datos de menores de edad. En todo caso, TOTI no se responsabiliza de la información proporcionada por los miembros, y se exime del incumplimiento de estos de las obligaciones previstas en el RGPD. .

 

16.3. No compartir datos de contacto de otros miembros fuera del área privada de los miembros registrados.

 

16.4. Cada miembro registrado se compromete con indemnizar a TOTI por las pérdidas, responsabilidades, reclamaciones o demandas que surjan de:

 

16.4.1. Cualquier incumplimiento de las cláusulas de este Contrato.

 

16.4.2. Cualquier incumplimiento de los requisitos exigidos para ser miembro conductor, propietario o los exigidos para que los vehículos sean aptos para operar en TOTI.

 

16.4.3. Cualquier reclamación por un tercero (u otro miembro) por cualquier contenido publicado por los miembros registrados en el sitio web que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros o cualquiera de las cláusulas de protección de datos de este contrato.

 

16.4.4. Cualquier muerte o lesión personal distinta de la derivada de la negligencia de TOTI.

 

  1. Política de indemnización y sanciones

 

17.1. Al registrarse en el sitio web los miembros registrados se comprometen a pagar a TOTI las cantidades previstas para las sanciones correspondientes según lo establecido en la política de indemnización en las circunstancias previstas en el presente Contrato.

 

17.2. TOTI se compromete a procurar el pago a los miembros registrados afectados por los importes previstos en la política de indemnización en las circunstancias establecidas en el presente Contrato.

 

17.3. Como propietario que acepta una reserva de alquiler para su vehículo, tiene la obligación para con el conductor de cumplir con los términos de la reserva. TOTI confía en la capacidad de los miembros registrados en ponerse de acuerdo sobre cualquier disputa bajo las premisas del sentido común. Para los casos en los que el mencionado acuerdo no fuera posible y para minimizar el daño del conductor se aplican las siguientes sanciones y indemnizaciones:

 

Propietario         Sanción

Gastos financieros por cancelación de reserva confirmada: $4.000

Cancelación reserva confirmada con menos de 48 horas de antelación al período de alquiler: $32.000.-

Cancelación anticipada póliza de seguro anual: $20.000.-

17.4. Como conductor que recibe la aceptación de una reserva de alquiler para un vehículo, tiene la obligación para con el propietario del vehículo de cumplir con los términos de la reserva. SOCIALCAR confía en la capacidad de los miembros registrados en ponerse de acuerdo sobre cualquier disputa bajo las premisas del sentido común. Para los casos en los que el mencionado acuerdo no fuera posible y para minimizar el daño del propietario del vehículo se aplican las siguientes sanciones y indemnizaciones:

 

Conductor Sanción

Gastos financieros por cancelación de reserva confirmada           $4.000

Cancelación reserva confirmada con menos de 48 horas de antelación al período de alquiler      Importe del alquiler (hasta un máximo de 2 días) más el coste íntegro del seguro por días

No aportación documentación solicitada antes de 24h laborables para reservas confirmadas     No hay devolución del importe alquiler hasta un máximo de 2 días de (precio/día) coste del seguro contratado por su cuenta

Devolución tarde del vehículo sin aceptación o comunicación al propietario de la reserva aceptada         $24.000.- de penalización por día de retraso o $4.000.- por hora más el coste de la extensión del alquiler más el coste del seguro por días

No presente a la entrega del vehículo (inicio del alquiler)             Pierde la totalidad del importe del alquiler

Conductor diferente: si el conductor no es la misma persona que realiza la reserva sin motivo justificado y sin informar a TOTI (punto 10.2)         $40.000.-

Incumplimiento de las condiciones de uso del vehículo (punto 10.3)        $40.000.-

Exceso de Km para vehículos con limitación diaria            15cts/km

Avería del coche causada por un mal uso del conductor Coste íntegro del seguro por días

Devolver el coche sucio – Limpieza exterior (punto 12.7)               $16.000.-

Devolver el coche sucio – Limpieza interior (punto 12.7) $16.000.-

Devolver el coche sucio – Limpieza de tapicería (punto 12.7)        $100.000.-

Devolver el coche con menos combustible del que había en la entrega, además del carburante que corresponda (punto 12.7)       $24.000.-

Error de carburante o pérdida/rotura de llave    $160.000.-

Gestión por siniestro      $48.000.-

Gestión por avería (excepto Pack tranquilidad)  $80.000.-

17.5. TOTI, se imputa un 20 por ciento de las sanciones cobradas en concepto de indemnización por el mal uso del servicio proporcionado a los usuarios, así como se deduce el mismo porcentaje sobre el exceso de Km/diarios. El importe de las indemnizaciones o sanciones incurridas están libres de cargas por comisiones de TOTI, salvo las comisiones derivadas de la transacción bancaria.

 

17.6. Sin perjuicio de sus derechos legales, si cualquier miembro desea impugnar cualquier sanción aplicada por TOTI en virtud de la Política de Indemnización, TOTI lo tendrá en cuenta sin estar obligado a aceptar el desafío.

 

  1. Multas e infracciones de las normas de tráfico y contra la seguridad vial

 

18.1. Si el vehículo recibe una multa durante el periodo del alquiler, el conductor SOCIALCAR es responsable del importe de la multa, y del cargo de $32.000.- en concepto de gestión administrativa. El organismo sancionador nos solicitará unos datos identificativos que le proporcionaremos con la idea de que el conductor pueda acogerse a posibles descuentos según el tipo de sanción.

 

18.2. TOTI te envía un email automático informándote sobre la notificación con la información que nos haya pasado el organismo. La sanción en sí, la envía la Administración pertinente al domicilio del conductor. Se puede tardar un tiempo en recibirla, especialmente si se ha producido en un país extranjero.

 

18.3. Si un conductor decide recurrir cualquier multa u otro cargo el conductor TOTI lo hará a su costa, y será responsable igualmente tanto del importe de la multa como del cargo de la gestión administrativa, mientras espera del resultado del recurso emitido.

 

18.4. Si un conductor TOTI acumula un máximo de 4 multas por sanciones leves, 2 sanciones graves o 1 muy grave en el período de un mes, TOTI tiene el derecho de excluir al conductor del servicio.

 

18.5. TOTI sólo gestionará aquellas multas que recaigan sobre infracciones cometidas por el conductor durante el período de alquiler reflejado en nuestro sistema. No se gestionarán multas fuera de esos períodos, por ello es imprescindible que las partes comuniquen siempre a TOTI cualquier variación del período de alquiler inicial y final mediante el contrato de alquiler.

 

18.6. TOTI atenderá las multas recibidas por el propietario únicamente en primera notificación para poder identificar al conductor.

 

  1. Polizas de seguro

 

19.1. Todos los vehículos registrados en TOTI deben ser alquilados con la póliza de seguro adecuada que permita el uso del vehículo para su alquiler. Por ello, TOTI ofrece una póliza de seguro a todo riesgo con franquicia exclusiva vigente durante el periodo del alquiler. Aconsejamos a los miembros usuarios que lean atentamente los

Términos y condiciones de la póliza de seguro.

 

19.2. TOTI ofrece la posibilidad de reducir la franquicia del seguro o eliminarla según prefiera el conductor.

 

19.3. En caso de incidencia a más de 500 Km del lugar de origen, la repatriación del vehículo irá a cargo del propietario cuando ésta haya sido ocasionada por desgaste del vehículo, y a cargo del conductor en el resto de los casos.

 

  1. Arbitraje y resolución de conflictos

 

20.1. Si surge alguna controversia entre los miembros registrados en relación con el servicio TOTI, incluidas las reservas, los miembros deben resolverlo entre ellos. Los miembros involucrados en una disputa, pueden solicitar a TOTI el arbitraje del conflicto en aras al sentido común. Como consecuencia, TOTI puede entrar a evaluar toda la información facilitada por éstos en relación con el conflicto y emitir una resolución. No obstante, los miembros implicados no están obligados a aceptar la resolución de TOTI.

 

  1. Terminación de la membresía TOTI

 

21.1. TOTI puede eliminar cualquier perfil de miembro registrado de la web, y poner fin a su relación con los miembros registrados, en cualquier momento y por cualquier motivo. TOTI puede negarse a permitir que cualquier miembro expulsado vuelva a registrarse con TOTI por cualquier motivo.

 

21.2. Que TOTI ejerza sus derechos conforme a la cláusula 20.1, no afectará al derecho de TOTI para recibir cualquier importe pendiente de pago a TOTI o a cualquier miembro en virtud del presente Contrato. Cualquier importe que se deba a TOTI en el momento de la terminación del contrato será inmediatamente debido y pagadero.

 

21.3. Salvo en determinadas circunstancias en que un miembro ha actuado de manera ilegal o ha incumplido este Contrato, los miembros podrán eliminar su perfil del sitio web en cualquier momento. Esto no afectará al derecho de TOTI para recibir y/o reclamar cualquier importe pendiente de pago en virtud del presente Contrato.

 

21.4. La terminación de la membresía de los propietarios de vehículos va ligada automáticamente a la cancelación de la póliza anual contratada de seguro, sin extorno del importe no expirado. Es así salvo en los casos de venta o baja del vehículo, previa aportación del correspondiente justificante siempre y cuando no haya habido una prestación del servicio durante la vigencia de la póliza. La cancelación anticipada de la póliza de seguros implica el cobro de $16.000.-

 

  1. Hechos más allá del control razonable de TOTI

 

22.1. TOTI no será responsable, ya sea por incumplimiento o demora en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones si, la acción se ha retrasado, obstaculizado o impedido por cualquier causa fuera del control razonable de TOTI.

 

  1. Invalidez parcial y sustitución por analogía

 

23.1. En caso de eventual invalidación de una de las cláusulas anteriormente mencionadas, la validez de las demás cláusulas queda inamovible. La cláusula invalidada se substituirá rápidamente por otra que corresponda y sea conforme a ley, que en su intención sea la que más se aproxime a la de la cláusula invalidada.

 

  1. Legislación aplicable y jurisdicción competente

 

24.1. Las presentes condiciones de uso restan sujetas a lo establecido en las leyes chilenas, para cualquier conflicto derivado de la interpretación de las mismas, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Santiago.

 

  1. Política de privacidad de TOTI

 

25.1. Para TOTI es fundamental garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de tus datos personales, de conformidad con la normativa legal en territorio español. Así nuestra política de privacidad pretende garantizarte que:

 

24.1.1. Mediante el acceso al perfil personal, nuestros miembros podrán, en cualquier momento, modificar su información de identificación personal así como añadir, modificar o eliminar los diferentes vehículos informados.

 

24.1.2. En cualquier momento, podrá cancelar su cuenta siempre y cuando se cumplan con los requisitos legales de protección y conservación de datos.

 

24.1.3. TOTI se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, su deber de guardarlos y de no comunicarlos a terceros, sin el consentimiento expreso del titular de los mismos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, cumpliendo con las medidas de seguridad técnicas y organizativas legalmente establecidas.

 

25.2. Asimismo, el acceso a los servicios transaccionales y aquellos que incluyen la captura de datos personales se realiza en un entorno seguro utilizando protocolo SSL (SecureSocker Layer).El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada .Esto asegura que el contenido transmitido es sólo inteligible para el ordenador del cliente y el servidor de TOTI. Este certificado garantiza que el cliente está comunicando sus datos a una plataforma de TOTI y no a un tercero que intentará hacerse pasar por éste.

 

  1. Protección de datos

 

Información básica sobre Protección de Datos

Responsable     TOTI

Finalidad             Gestionar la interrelación entre los miembros registrados para la reserva y alquiler de vehículos entre ellos para uso particular, la relación de los usuarios con TOTI y, en su caso, el envío de información y prospección comercial.

Legitimación      Consentimiento del interesado

 

Fuerzas y cuerpos del Estado (bajo requerimiento previo de autoridades policiales, judiciales, tributarias)

 

Cualesquiera otros colaboradores que fueren preciso para prestar los servicios, informando debidamente al usuario, de conformidad con lo previsto en el RGPD.

Derechos            Acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, y al derecho a revocación del consentimiento. A contactar ante la Agencia Chilena de Protección de Datos para presentar cualquier reclamación.

Información detallada   Puede consultar información detallada sobre la protección de sus datos, a continuación.

26.1. A los efectos de lo dispuesto en el con la única finalidad de poder atender sus solicitudes y poder mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre nuestros productos y servicios. le informamos que los datos personales que nos pudiera facilitar durante el ingreso y navegación por nuestro sitio Web serán incorporados a los sistemas de tratamiento de datos cuyo responsable es TOTI con la única finalidad de gestionar su ingreso a nuestra plataforma, así como enviarle información técnica, operativa y comercial, por cualquier medio, incluido el correo electrónico y/o medio equivalente, sobre productos, servicios, ofertas y novedades que consideremos de su interés. En el caso de comunicaciones comerciales enviadas a través de correo electrónico o medio equivalente, contaremos previamente con su consentimiento expreso para el envío de publicidad por dicho medio. De tal forma, TOTI informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada.

 

26.2. Asimismo, le informamos que deberemos comunicar sus datos personales y de contacto, necesarios para la prestación del correspondiente servicio, a los diferentes proveedores que intervengan en el propio servicio, como serían otros miembros de la plataforma, la compañía de seguro, fuerzas y cuerpos de seguridad, etc., en los términos indicados en esta política, quienes vendrán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto de la cesión.

26.3. Le informamos que tiene usted la posibilidad de ejercitar en todo momento y de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, mediante escrito dirigido a admin@toti.cl. En estos casos, usted deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique oportunamente.

 

26.4. Le informamos que los datos serán conservados por el período de vigencia del servicio, mientras no se solicite su supresión por el interesado, así como durante los plazos de prescripción de acciones legales para la atención de posible responsabilidad que pudieran derivarse de la relación contractual.

 

  1. Uso de la información

 

27.1. El objetivo de TOTI es la gestión e intermediación del alquiler de vehículos entre los propietarios de vehículos y los conductores arrendatarios de los mismos. Por ello, ser parte de TOTI significa compartir información de carácter personal sobre usted y sobre los vehículos informados con otras personas, comunicándose con ellos. Su cuenta se configura por defecto de modo que comparte la información única y exclusivamente con el resto de los miembros de la plataforma.

 

27.2. La plataforma permite informar sobre:

 

27.2.1. Información personal sobre usted (Apodo, fotografía (opcional), valoración, tiempo de confirmación de reserva, tiempo que lleva siendo miembro de TOTI). Esta información será abierta a cualquier usuario de TOTI.

 

27.2.2. Información objetiva y comentarios sobre el/los vehículo/s (imagen del vehículo, marca, modelo, potencia (CV), tipo de gasolina, número de ocupantes, número de puertas, cambio de marchas, accesorios, comentarios adicionales del propietario, disponibilidad del vehículo para ser alquilado, valoración del vehículo, localización en el mapa, tipo de seguro y condiciones de uso del vehículo asignados por el propietario). Esta información será abierta a cualquier usuario de TOTI.

 

27.2.3. Información simplificada sobre el/los vehículo/s (imagen del vehículo, marca, modelo, precio por día, hora y semana, valoración del vehículo, localización en el mapa). Esta información será abierta a cualquier usuario de TOTI.

 

27.3. Asimismo, le informamos que nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento.

 

27.4. El acceso y uso de nuestra plataforma Web supone un acuerdo entre usted y TOTI, lo cual implica la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las condiciones generales publicadas por TOTI, en la versión publicada y vigente en el momento en que se acceda a la misma. Por ello, le recomendamos leer las mismas atentamente cada vez que acceda al sitio Web.

 

  1. Condiciones del uso de la información (Acceso y Registro)

 

28.1. Para convertirse en miembro, ya sea en la modalidad Propietario o Conductor, deberá facilitarnos la siguiente información para crear una cuenta: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, país de residencia, comunidad autónoma, dirección de correo electrónico y una contraseña inicial. En caso de ser propietario deberá informar de datos del vehículo y como categoría, marca y modelo. Tras validar su identidad, se convierte en miembro o usuario de la plataforma TOTI.

 

28.2. Su perfil personal, deberá incluir datos como RUT, dirección completa de residencia, número de móvil, tipo de móvil, fotografía personal opcional. En caso de ser miembro conductor además deberá informar del número de carnet de conducir y su fecha de expedición. En caso de ser miembro propietario además deberá informar de un número cuenta bancaria y el titular de esta, datos del vehículo y accesorios (matricula, tipo de combustible, cambio de marchas, número de plazas, número de puertas, año de fabricación, accesorios disponibles), condiciones de uso del coche y los datos necesarios para gestionar el cambio de seguro del vehículo.

 

28.3. Cualquier información que nos facilite al registrarse o en la sección perfil puede ser utilizada en la forma descrita en las Condiciones de uso y en esta Política de privacidad, incluyendo mostrar anuncios publicitarios a través del servicio. Si decide no recibir información comercial, podrá no percibir todos los beneficios de ser miembro.

 

28.4. Cierta información que usted nos facilita durante su registro puede revelar o permitir que otros deduzcan su nacionalidad, etnia, religión, sexo, edad, zona u otros aspectos de su vida privada. Al facilitarnos información sobre usted en el momento de crear una cuenta Usuario, está aceptando expresa y voluntariamente los términos y condiciones de esta Política de privacidad y las Condiciones de uso de TOTI.

 

28.5. Como miembro, tiene ciertas obligaciones con los otros usuarios. Algunas de estas obligaciones están impuestas por las leyes y regulaciones aplicables y otras se han hecho habituales en comunidades de usuarios de miembros con los mismos intereses, como lo es TOTI .

 

28.6. En todo momento, debe cumplir los términos y condiciones de las Políticas de privacidad y las Condiciones de uso vigentes. Esto incluye (I) respeto al derecho de propiedad intelectual o industrial que puedan pertenecer a terceros (como las marcas o fotografías), (II) no descargar o de cualquier modo distribuir cualquier información que pueda considerarse injuriosa, violenta, ofensiva, racista o xenofóbica o que pueda violar el propósito y el espíritu de TOTI y sus miembros, (III) mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y no compartirla con terceros, (IV) ser mayor de edad y estar en disposición de la documentación que se exige para ser miembro pleno de TOTI no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario.

 

Comunicación con TOTI

 

28.7. Para la confirmación de una reserva efectuada, de la disponibilidad de su vehículo así como para cualquier otra comunicación promocional o de publicidad, usted nos presta el consentimiento expreso para ello.

 

28.8. Desde TOTI nos comunicaremos con usted mediante el correo electrónico y notificaciones publicadas en el sitio Web de TOTI o mediante cualquier otro medio disponible que usted nos haya facilitado, incluyendo mensajes de texto al móvil.

 

28.9. El cambio o modificación de su correo electrónico así y como la revocación de su autorización para el envío de comunicaciones comerciales sin efectos retroactivos, se realizará desde su perfil personal o enviando una solicitud a admin@toti.cl

 

Comunicación entre miembros

 

28.10. Para el buen funcionamiento del objetivo de TOTI será necesario poner en contacto a los diferentes miembros de la plataforma, por lo que desde su ingreso como miembro de la plataforma, usted nos autoriza a comunicar aquellos datos necesarios para dicha comunicación y el buen entendimiento entre los diferentes miembros a fin de poder realizar la reserva y uso del vehículo dispuesto.

 

Cookies y registro IP

 

28.11. En algunas ocasiones, esta Web utiliza Cookies y archivos Web log, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que permiten obtener la siguiente información: Fecha y hora de la última vez que el usuario visitó la Web, diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a la Web, así como elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

 

28.12. El usuario tiene la opción de impedir la generación de Cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador, si bien, la desactivación de las mismas puede impedir el buen funcionamiento de la plataforma. TOTI no almacena datos personales sin encriptar en las cookies.

Última actualización 31-08-2018